Réparez-vous toutes les marques de téléphones ?+
Oui, vous pouvez nous soumettre un téléphone de toute marque : Apple, Samsung, Google, Huawei, Motorola, Xiaomi, OnePlus et autres. La faisabilité, le prix et le délai dépendent du modèle, du diagnostic et des pièces disponibles.
Combien coûte une réparation ?+
Le prix dépend de l’appareil, de la panne et des pièces nécessaires. Envoyez votre demande : le technicien vous contactera pour préciser le diagnostic et le devis avant toute réparation.
Comment suivre ma réparation ?+
À l’ouverture de votre dossier, un lien de suivi confidentiel vous est fourni. Conservez-le : il donne accès au statut, aux informations du technicien et aux factures de votre dossier.
Puis-je obtenir une assistance à distance ?+
Oui, pour les problèmes logiciels compatibles. Le technicien vous explique la procédure et demande votre autorisation avant toute prise en main. Les réparations physiques nécessitent une intervention sur l’appareil.
Que dois-je préparer avant la réparation ?+
Sauvegardez vos données si possible, retirez les accessoires inutiles et notez les symptômes. Ne transmettez aucun mot de passe dans le formulaire. Les modalités de dépôt ou de visite sont confirmées avec le technicien.